Gran éxito del Encuentro nacional de Juntas de Gobierno de Colegios API, con 28 colegios y 100 participantes

Más de 100 personas procedentes de 28 colegios de toda España han participado hoy en el Encuentro de Juntas de Gobierno de Colegios de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria (API), organizado por el Consejo General de Colegios en Madrid. El objetivo de este encuentro es crear un espacio de intercambio entre las entidades colegiales de todo el país y fortalecer el colectivo API, hacerlos crecer e impulsar la profesión.

De esta forma, miembros de Juntas de Gobierno y asesores jurídicos de los Colegios han abordado cuestiones que preocupan a los colegios, como recursos económicos, normas de competencia y reactivación de Colegios, a la vez que se han expuesto experiencias colegiales de éxito en varios ámbitos con el fin de que puedan ser utilizadas por el conjunto de colegios. El salón del hotel Marriott Princesa ha registrado un lleno absoluto para asistir a una jornada que ha despertado un enorme interés entre los asistentes, que han participado de forma activa planteando sus dudas y generando un intenso y enriquecedor debate.

El Encuentro ha sido inaugurado por Mario Garcés, subsecretario de Fomento del Ministerio de Fomento y Vivienda, y Diego Galiano, presidente del Consejo General API. En su intervención, Garcés ha puesto de relieve la importancia de los Agentes de la Propiedad Inmobiliaria en el sector inmobiliario español y ha realizado una completa radiografía de la situación del mercado de la vivienda en España. Además, ha pedido que no se repitan los errores que llevaron al crecimiento y estallido de la burbuja inmobiliaria. También ha recordado que el Gobierno está trabajando para prorrogar el Plan Estatal de Vivienda, para lo que ha pedido que el colectivo API “aporte sus ideas y sugerencias para la mejora del mercado inmobiliario”.

Por su parte, Diego Galiano se ha mostrado satisfecho por la gran respuesta que ha tenido esta actividad por parte de los Colegios, que llevaba muchos años sin celebrarse. “Pretendemos que este Encuentro sea un punto de inflexión para los colegios, que nos ayude a tener entidades mejores, más grandes y con más servicios. Así lograremos incrementar la colegiación y dar paso a un colectivo API más fuerte y unido”, ha explicado.

El Encuentro ha contado con una treintena de ponentes, en jornada de mañana y tarde. La charla inaugural ha sido ofrecida por Eva Pelayo, subdirectora de Servicios de la Comisión Nacional de Mercados y de la Competencia (CNMC), que ha explicado las cuestiones de Competencia que afectan a los colegios profesionales. Posteriormente, las ponencias han abordado asuntos como la titulación necesaria para acceder a un colegio API, cómo aumentar el censo de las entidades y conseguir recursos económicos o las herramientas de comunicación que pueden ayudar a dar a conocer los servicios y ventajas de un Agente de la Propiedad Inmobiliaria.

El Encuentro ha sido organizado por el Consejo General de Colegios de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria con la colaboración de Edutedis, Globalfinanz, Pisos.com, Domibus, Sabadell y UCI.

Ocho consejos de los Agentes de la Propiedad Inmobiliaria para alquilar con éxito un piso a estudiantes

El Consejo General de Colegios de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de España ofrece una serie de consejos a los propietarios de viviendas que quieran alquilarlas a estudiantes de cara al próximo curso académico, de forma que puedan cerrar la operación con éxito y sin ningún tipo de problemas. Los API han constatado que existen propietarios que presentan reticencias a alquilar sus viviendas a este colectivo que, por otro lado, es uno de los principales demandantes de pisos de alquiler en las ciudades universitarias. Esta guía ayudará a los propietarios a alquilar su vivienda a estudiantes con todas las garantías.

1.-ELECCIÓN.- Elegir con cuidado a los inquilinos. Lo aconsejable es mantener una entrevista con todos los estudiantes que van a ocupar la vivienda y, si es posible, con sus padres, con el fin de evaluar su actitud y dejar claras las responsabilidades en el caso de que la vivienda pudiera sufrir daños.

2.-UNIDAD.- Es preferible alquilar el piso como una única unidad, en lugar de realizar el alquiler por habitaciones. La renta es única y la responsabilidad del pago solidaria. De esta forma los mismos inquilinos cubren posibles vacantes y responden del impago de uno de los ocupantes. La gestión para el propietario es más sencilla si existe cualquier problema.

3.-EQUIPAMIENTO.- Estos alquileres son de pisos amueblados. Es necesario colocar muebles funcionales y con una buena presencia. La visibilidad es fundamental para defender la renta y para alquilar con rapidez. Debe desecharse convertir el piso de alquiler en el almacén de los muebles sobrantes de la familia.

4.-FIANZA.- Es fundamental fijar una fianza que cubra posibles desperfectos en la vivienda, que será de dos meses si se considera arrendamiento de temporada universitaria. Esta fianza debe ser depositada por el propietario en el organismo autonómico competente.

5.-GARANTÍAS.- La Ley de Arrendamientos Urbanos permite garantías adiciones a la fianza, que en estos casos conviene que sea un aval personal o bancario de los padres, toda vez que los estudiantes carecen de ingresos. Los padres deben firmar también los contratos con responsabilidad solidaria del pago de la renta y cantidades asimiladas, así como de los posibles daños.

6.-CONTRATO ESCRITO.- El propietario tiene más que perder y le conviene formalizar un contrato escrito, el cual reporte seguridad jurídica y recoja las garantías del cumplimiento del contrato por los estudiantes, tanto del pago de la renta como que se devolverá en perfecto estado.

7.- INVENTARIO.- Es recomendable realizar un inventario detallado con todo el contenido de la vivienda (muebles, electrodomésticos, menaje, elementos decorativos) y el estado de los mismos, de forma que pueda realizarse una comprobación una vez finalizado el curso.

8.- ATENCIÓN DEBIDA.- Unos buenos inquilinos estudiantes hay que mantenerlos y cuidarlos porque la etapa universitaria es extensa en el tiempo. Para ello es conveniente atender sus solicitudes en orden a mantener la correcta habitabilidad de la vivienda, efectuando las reparaciones precisas o por ejemplo cambiando colchones o electrodomésticos si fuese preciso.

El Consejo General de Colegios API edita una guía de recomendaciones para no equivocarse al comprar una vivienda sobre plano

El Consejo General de Colegios de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria prevé que el agotamiento del stock de viviendas que quedaron en manos de promotores y entidades financieras hará que la compra de vivienda sobre plano vuelva a ser la forma de contratación más frecuente tras el cambio de ciclo que ya asoma en el sector inmobiliario. Muchas ferias comerciales del sector y algunas zonas de España ya están notando un importante incremento de las ventas antes del comienzo de la construcción de los pisos, por lo que el Consejo General de Colegios API ha editado una guía de recomendaciones para que los compradores puedan afrontar este proceso con todas las garantías.

1.-El consumidor debe tener la mayor información posible sobre la promotora y exigirle que acredite la propiedad del solar donde se va a levantar el edificio y los trámites que ya haya realizado para comenzar el proyecto: solicitud de licencia de obras, permisos…

2.-Revisa detenidamente el contrato privado que se firmará con la empresa, y que no se elevará a público ante un notario hasta que se produzca la entrega de llaves. Hay que prestar atención a la posible inclusión de cláusulas abusivas. El documento debe incluir el precio exacto de la vivienda, IVA aparte y la fecha concreta de entrega de las llaves.

3.-Memoria de calidades. Solicita una memoria de calidades detallada, que incluya toda la información sobre los materiales de construcción, superficies, zonas comunes y calidades de los acabados y exige información sobre todos aquellos aspectos que no estén incluidos en este documento. Una memoria de calidades detallada y concreta evitará muchos problemas a la entrega de la vivienda.

4.-Reclamar los planos. Es importante conocer al detalle los planos de todo el edificio para poder conocer todos los equipamientos, poder elegir la mejor vivienda disponible, conocer la superficie exacta de las habitaciones, disposición de las ventanas, orientación de la vivienda.

5.-Recabar todo tipo de folletos y documentación publicitaria sobre la promoción en cuestión ya que ello se integra en el contrato que se firme.

6.-Cuidado con los retrasos en la entrega. Exige que el contrato incluya una penalización para el promotor en el caso de que no se cumpla el plazo de entrega de la vivienda, e incluso la posibilidad de que la empresa deba pagar el alquiler de una vivienda a los compradores si el retraso se prolonga en el tiempo.

7.-Entrega de cantidades a cuenta. El comprador corre el riesgo de que este dinero pueda no ser recuperadas si la promoción inmobiliaria no sale adelante. Lo más importante es tener la certeza de que la cantidad que se entrega a cuenta se ingresa en una cuenta separada destinada específicamente a este fin, es decir, a pagar los gastos de construcción.

8.-Exigir el aval. Es muy importante exigir que el promotor constituya un aval general de toda la promoción que garantice todas las cantidades entregadas a cuenta y el aval individual, que será el que nos permitirá recuperar el dinero entregado si la promoción no sale adelante.

9.-Adapta la vivienda a tus necesidades. Una de las mayores ventajas de la compra sobre plano es que la vivienda aún no está construida, por lo que el comprador tiene la opción de solicitar cambios al promotor para que el inmueble se adapte a sus necesidades concretas.

10.-Revisa detenidamente la vivienda antes de firmar las escrituras. Es fundamental comprobar que todo se ajusta a la memoria de calidades inicial y que la vivienda cumple todos los requisitos legales, como la altura de las habitaciones. Es recomendable realizar esta inspección acompañado de un especialista como un arquitecto o arquitecto técnico para detectar cualquier problema y poder reclamarlo antes de firmar.

11.-Haz valer tus derechos como consumidor. La normativa sobre consumo de las comunidades autónomas suele establecer todos los datos que es obligatorio suministrar a los consumidores, cuyo incumplimiento generaría responsabilidad administrativa (multas). Por ejemplo, el Decreto 218/2005 de 11 de octubre de Andalucía exige que el consumidor debe conocer los datos identificativos del promotor, el director de obra y la empresa constructora, el plano general de emplazamiento de la vivienda y el plana de planta de amueblamiento, la superficie útil, la descripción de la vivienda y del edificio, la memoria de calidades o el precio de venta final.

12.-A veces ocurre que los promotores no atienden a las solicitudes de documentación anexa o exigencias de los demandantes de sus viviendas, de manera que solo ofrecen la posibilidad de adherirse al contrato-formulario realizado específicamente para la promoción. En estos casos sólo cabe no aceptar el contrato y buscar otra promoción en competencia que actúe de manera más trasparente o, si se decide aceptarlo, buscar un experto que asesore sobre el posible carácter abusivo de ciertas cláusulas o la posibilidad de requerir la información exigida por la normativa de consumo. En última instancia, se puede acudir a una vía extrajudicial para la resolución de conflictos o a los tribunales de justicia.

El Consejo General API entra a formar parte de la prestigiosa Cátedra de Vivienda de la Universidad Rovira i Virgili

El Consejo General de Colegios de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria ha entrado a formar parte de la Cátedra de Vivienda, perteneciente a la Universidad Rovira i Virgili (URV) de Tarragona. La citada Cátedra es un prestigioso órgano de investigación, docencia, y transferencia de conocimientos en materia de vivienda, desde un punto de vista multidisciplinar e internacional, y está integrada por la propia URV, administraciones, Colegios de Notarios y Registradores y Consejo General de Administradores de Fincas.

Los API de España se incorporaron como miembro de la Cátedra en un acto oficial en el que han participado el presidente del Consejo General, Diego Galiano, y el Rector de la URV, Josep Antón Ferré. El primer proyecto es cofinanciar una beca de investigación para desarrollar una tesis doctoral sobre derecho comparado europeo que determine las condiciones de acceso y ejercicio de la profesión de agente inmobiliario en Europa, y que pueda servir como proyecto normativo para conseguir su regulación en España.

Tras este acto, Diego Galiano ha participado como ponente en el curso de verano de la URV “Nuevas perspectivas del acceso a la vivienda”, en el que ha puesto de manifiesto la necesidad de que en nuestro país exista una normativa de ámbito nacional que establezca el marco jurídico de los agentes inmobiliarios y de la actividad que desarrollan, siendo urgente y preciso que se proteja a los usuarios y consumidores, especialmente en una materia sensible como es el acceso a la vivienda. Ha indicado como necesaria la intervención del Estado pues “no se entiende proclamar por un lado la función social de la vivienda como bien jurídico necesitado de protección máxima, y no evitar por otro lado la inseguridad en el acceso a la misma, tolerando mediante la actual desregulación que exista descontrol y desorden en los operadores inmobiliarios en España, cuya actividad lamentablemente se puede ejercer sin saber leer ni escribir”.

Además Galiano ha mostrado su satisfacción por poder contribuir a la defensa de la profesión API mediante la integración de su máximo órgano nacional en este prestigioso órgano de investigación. “Era necesario que nuestro Consejo General formara parte de la única Cátedra sobre vivienda que existe en España, en la que trabajan profesores e investigadores de distintas disciplinas, cuyos trabajos científicos han tenido repercusión, por ejemplo, en nuestra Ley de Arrendamientos Urbanos o en el Código civil catalán”. Actualmente trabajan en materias como la dación en pago, pisos turísticos o la fiscalidad de la vivienda.

Mesa redonda Tarragona

Culminan con éxito las IV Jornadas Inmobiliarias promovidas por los API de Andalucía

En las Jornadas celebradas en Sanlúcar de Barrameda se puso de manifiesto el hecho de que siendo los intermediarios los testigos directos y privilegiados de la contratación inmobiliaria, partícipes en la laberíntica travesía del complejo mundo inmobiliario y, en definitiva, de la efectividad del derecho a una vivienda digna y adecuada, hoy, ya en la adolescencia del siglo XXI, no se requiere título habilitador ni demostración de conocimiento alguno para el ejercicio de la profesión.

Más allá de la pretensión de adquirir conocimientos y profesionalizar la actividad de intermediación inmobiliaria las jornadas son también un puente para llegar a los poderes públicos y a la sociedad en general para que puedan saber lo que queremos y lo que aportamos…

A la comercialización inmobiliaria se podrá dedicar cualquier persona o entidad. Así lo proclama la ley. Pero la intermediación no es solo comercialización; se requiere un plus, algo más que publicitar ofertas y captar demandantes. Se requiere la aportación de la seguridad que necesita el mercado inmobiliario y, por ende, la contratación inmobiliaria y debe ser el objetivo principal de todo buen profesional de la intermediación.

No podemos nunca olvidar que tenemos entre manos viviendas y que tienen una dimensión social de primera magnitud y ello requiere un compromiso de los profesionales para ofrecer la máxima seguridad en el acceso a la misma. Eso es lo que ofrecemos a la sociedad y a su vez lo que pedimos a los poderes públicos: pedimos que nos exijan capacitación, pedimos que nos den obligaciones, pedimos responsabilidades, pedimos transparencia, pedimos que esta actividad sea ocupada solo por profesionales, y eso obedece a un interés general que no se puede abandonar.

En definitiva, los API y todos los operadores e intermediarios me consta que también, queremos un mercado inmobiliario profesionalizado, ordenado y trasparente y dejar atrás aquellos polvos, los experimentos de total liberalizacion del mercado, que nos atraparon en un lodo que todavía tiene sus huellas…

Con estas jornadas queremos contribuir a dar luz sobre la dimensión social de la vivienda que a veces los poderes públicos olvidan obsesionados con planificaciones retóricas y que pretenden arreglar con ayudas económicas o fiscales (cuando las hay) en detrimento de la necesaria seguridad…. pues no hay mejor ayuda que la de garantizar al ciudadano que la decisión que deba tomar al adquirir su vivienda no es errónea….. y es por lo que estas jornadas, su programa, es para los profesionales, pero también lo es para contribuir a la aspiración de todo ciudadano a conseguir esa vivienda digna y adecuada que los textos le reconocen, pero nadie les garantiza.

Javier García-Valdecasas Alex

Presidente Coapi Granada y Consejo Andaluz API

Abierta la segunda fase de contratación de la herramienta “Método de Valoración Inmobiliaria”

El Consejo General de Colegios de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria acaba de cerrar la primera fase de la Implantación del Método de Valoración Inmobiliaria (MVI) con un número que se acerca a los 400 colegiados API.

Ya está abierta la segunda fase para la contratación de esta herramienta. Esta fase permanecerá abierta hasta que el número de 600 usuarios y la fecha máxima de cierre será el 31 de julio de 2016.

En este momento son muchos los colegiados que ya están utilizando esta herramienta de información. El Consejo General  ha alcanzado un acuerdo con el Colegio de Registradores de España  para contratar esta “puerta de acceso” a la información básica de las operaciones que se han escriturado e inscrito en los últimos años, actualizadas trimestralmente (precio, calle, portal, superficie y antigüedad catastral).

La herramienta “MVI” es una potente herramienta de información  que nos permitirá aportar un valor añadido a nuestro trabajo.  Y es también una herramienta de valoración que te permitirá conocer el valor de un inmueble o el valor promedio de una zona y ajustar nuestras captaciones al valor real de las ventas que se han producido en el mercado.

El MVI está disponible, en este momento, para todas las capitales de provincia y para todas aquellas ciudades de más de 100.000 habitantes.

La contratación de esta herramienta se realizará exclusivamente a través del Consejo General de Colegios API de España:

PRECIO POR LICENCIA: 200 euros/año/API + IVA (242 EUROS): 16,67 euros/mes.

Pincha en este enlace para descargar un vídeo tutorial y un documento pdf para ampliar la información sobre esta potente herramienta:

En esta segunda fase desde el momento en que el colegiado API abone la cantidad en la cuenta del Consejo General y envíe físicamente la ficha que adjuntamos a la dirección del Consejo General (Princesa, 25-6ª-2 – 28008 MADRID), podrá disfrutar en pocas horas de esta magnífica herramienta que seguro marcará un antes y un después en la forma de trabajar del API.

Con el abono, el API colegiado deberá hacer constar los siguientes datos:

Reserva Licencia MVI

Nombre del API COLEGIADO

COAPI de colegiación

Número de colegiación nacional

Dirección profesional

Para cualquier cuestión, ponte en contacto con las oficinas del Consejo General API CONSEJO GENERAL en cualquiera de los teléfonos:

915470741 / 915597904

El Consejo General organiza una ponencia sobre el mercado inmobiliario en la feria SIMA

2016 será el año de la consolidación del cambio de tendencia en el mercado inmobiliario español, aunque esta recuperación no está siendo generalizada en toda la geografía española. Esta fue una de las principales conclusiones de la ponencia de Luis Alberto Fabra, director del Grupo de Análisis del Mercado Inmobiliario y profesor de la Universidad de Zaragoza, organizada por el Consejo General de Colegios de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria en el marco de SIMA. En su intervención, Fabra señaló que las perspectivas para el mercado inmobiliario español son favorables para este año, “siempre que no se produzcan cambios significativos en el comportamiento de las variables y en el entorno económico”.

El experto afirmó que, desde finales de 2014, las compraventas de vivienda usada han mostrado un comportamiento positivo, cuyos importantes aumentos han compensado la caída de ventas de viviendas nuevas. En este sentido, está siendo muy importante la aportación de los compradores extranjeros, ya que 2015 fue el año que registró un mayor número de compras por extranjeros en la última década, con un 13,18% del total, tres veces más que en 2009 (4,24%). De hecho, hay provincias como Tenerife, Baleares. Málaga o Girona en las que supusieron más del 30% de las compraventas, y en Alicante el porcentaje superó el 40%.

El ajuste en los precios y los bajos tipos de interés, situados en mínimos históricos, han hecho que la cuota hipotecaria media se quede en 535,83 euros (cuarto trimestre de 2015), una cantidad que está por debajo del 30% del salario medio en nuestro país. “En la actualidad, existe la percepción de que ya pueden haberse alcanzado los precios mínimos, ya que muchas variables tocaron suelo en el año 2013”, explicó Fabra. Por ello, apunta que las perspectivas del mercado para 2016 parecen favorables, ya que se ha constatado una clara consolidación de incrementos en número de compraventas y “cada vez un mayor número de estadísticas con incremento en precios. Las expectativas están cambiando y, con ello, el conjunto del mercado”, indicó.

El ponente fue presentado por el presidente del Consejo General de Colegios de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de España, Diego Galiano, quien manifestó que estos datos avalan las tesis del colectivo API. “El sector inmobiliario en España se está recuperando por zonas, especialmente en la costa y en los grandes núcleos urbanos, por lo que si la situación económica no empeora, puede ser un buen año para invertir en el sector y que los precios se sigan recuperando moderadamente”, incide.

El Consejo General API pone a disposición de sus colegiados el Método de Valoración Inmobiliaria del Colegio de Registradores

El Consejo General de Colegios Oficiales de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria ha suscrito un convenio con el Colegio de Registradores de España para poner a disposición de todos los API colegiados la herramienta MVI (Método de Valoración Inmobiliaria). El acuerdo fue firmado por el presidente del Consejo General API, Diego Galiano y el decano del Colegio de Registradores de España, Gonzalo Aguilera.

El MVI es una potente herramienta de información que permitirá a los Agentes de la Propiedad Inmobiliaria aportar un gran valor añadido a su trabajo diario. Se trata de una puerta de acceso a la información básica de las operaciones de compraventa que se han escriturado e inscrito en el Registro de la Propiedad en los últimos años, actualizadas trimestralmente y que ofrece datos como el precio, calle, portal, superficie y antigüedad catastral, sin identificar la finca correspondiente, de acuerdo a la LOPD. Además, el MVI es una herramienta de valoración que permite conocer el valor de un inmueble o el valor promedio de una zona y ajustar las captaciones al valor real de las ventas que se han producido en el mercado.

El MVI está disponible, en este momento, para todas las capitales de provincia de España y para las ciudades de más de 100.000 habitantes, aunque pronto también contendrá información sobre las ciudades de más de 50.000 habitantes.

Diego Galiano muestra su enorme satisfacción por alcanzar este acuerdo y así poder dotar a los colegiados API de una herramienta que será imprescindible en su actividad de asesoramiento inmobiliario. “El sector de la intermediación y de la valoración inmobiliaria exige el máximo rigor y certidumbre en la información que se ofrece a los clientes. Es necesario romper la asimetría informativa actual y los profesionales tienen una seria responsabilidad en ello, especialmente en materia de vivienda, sector sensible que merece especial protección por su función social”, explica. De esta forma, el colectivo API cumple su compromiso con los consumidores y con la sociedad, fomentando la seguridad inmobiliaria y la información veraz y transparente.

El COAPI España fomentará la formación inmobiliaria de sus colegiados con los cursos CRS y NAR promovidos por UCI

El Consejo General de Colegios Oficiales de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria (COAPI) y Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) han firmado un acuerdo que promoverá la máxima formación de los Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de toda España.

Este convenio marco permitirá a todos los Colegios provinciales API organizar para sus colegiados y asociados los cursos de marketing y gestión de ventas de las escuelas más prestigiosas en Estados Unidos en materia inmobiliaria, y de las que UCI es representante en España: CRS (Council of Residential Specialists) y NAR (National Association of Realtors).

Desde 2005, UCI es el representante oficial de CRS en España, una organización creada hace 25 años en el seno de la NAR, la mayor asociación profesional de EEUU, que cuenta con más de un millón de asociados y tiene como objetivo formar a aquellos agentes inmobiliarios que desean distinguirse de su competencia por contar con formación y experiencia acreditadas.

El objetivo de esta alianza para COAPI es mejorar las aptitudes comercializadoras de los 4.200 Agentes de la Propiedad Inmobiliaria colegiados en situación de ejerciente, y de los asociados vinculados, y contribuir a su máxima profesionalización, aportándoles los conocimientos específicos en la comercialización de productos residenciales.

Además, con esta alianza UCI pretende reforzar su apuesta por el desarrollo del profesional inmobiliario, su principal partner desde su creación en 1989. Así, según aseguró el Director General de la entidad financiera, Roberto Colomer: “Este acuerdo muestra la importancia de una formación de calidad para desarrollar el negocio inmobiliario y mejorar la calidad del servicio a clientes, compradores y vendedores”.

Por su parte, Diego Galiano, presidente del Consejo General COAPI, afirmó que “junto a la formación jurídico-técnica de la que gozan los Agentes de la Propiedad, que dota su intervención de calidad y seguridad para el consumidor, además resulta imprescindible aprender las nuevas técnicas de gestión, métodos y marketing en la venta y arrendamiento de inmuebles que proporcionan los cursos CRS, lo que reportará eficacia a la actividad del agente inmobiliario y satisfacción al cliente, pero siempre desde la óptica irrenunciable de máxima transparencia con el usuario y de compromiso ético en la gestión”.